В связи с развитием офиса в г. Иваново в ИТ-компании открыта вакансия «Менеджер по качеству».
Основная деятельность группы компаний «Кодерлайн» направлена на комплексную автоматизацию бизнес процессов предприятий по всей стране на платформе 1С: Предприятие. Мы официально аккредитованы Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ как ИТ компания, что предусматривает получение мер государственной поддержки для сотрудников (ипотека на льготных условиях, отсрочка от армии, частичной мобилизации и др.)
Задача менеджера состоит в том, чтобы поддерживать контакт с представителями компаний-заказчиков с целью выявления степени их удовлетворенности взаимодействием с менеджерами компании «Кодерлайн». Польза такой работы заключается не только в том, чтобы выполнять качественное взаимодействие с Заказчиком, но и в организации командной работы внутри Кодерлайн с целью наиболее эффективного закрытия потребности Заказчика.
Требования:
-
Грамотная, уверенная и четкая речь;
-
Самостоятельность и дисциплинированность, коммуникабельность;
-
Ответственность и обязательность;
-
Непредвзятость по отношению к сотрудникам компании и заказчикам (клиентам)
-
Принципиальность, понимание своего результата
-
Стрессоустойчивость
-
Упорство в достижении предприятием высокого качества услуг
Мы гарантируем:
-
Работа в дружном большом коллективе, помощь на всех этапах работы;
-
Карьерный рост и возможность добиваться роста внутри компании;
-
Выплата зарплаты без задержек, прозрачная схема оплаты за работу, привязанное к Вашей эффективности.
Условия работы:
-
Работа с 9-00 до 18−00, Сб. — Вс. выходной;
-
Полный рабочий день в офисе;
-
Официальное трудоустройство;
-
Своевременная выплата зарплаты;
-
Помощь и поддержка коллег;
-
Обучение и сертификация за счет компании;
-
Уровень дохода: от 60 до 90 тыс. руб.
Обязанности:
-
Мониторинг и контроль удовлетворенности клиентов
-
Расчёт индекса потребительской лояльности NPS
-
Контроль выполнения регламентов сотрудниками компании
-
Проведение диагностического аудита системы менеджмента качества по стандарту ISO 9001
-
Контроль взаимодействия с проблемными (недовольными) клиентами
-
Ведение CRM по всем взаимодействиям.
Хочу отметить преимущества работы у нас:
-
Работа в дружном коллективе, помощь на всех этапах работы;
-
Обучение и сертификация за счет компании;
-
Комфортабельный офис, расположен в центре города (Посадский переулок, 4);
-
Белая зп, всегда выплачивается вовремя, без задержек. Есть ДМС;
-
Здоровая корпоративная культура: волейбол, корпоративные выезды и активности.
-
Подарки ко дню рождению, поздравления с праздниками от коллег, фирменный мерч лучшим сотрудникам по итогам каждого квартала.
-
Компания Кодерлайн находится в реестре аккредитованных ИТ-компаний;
-
Специалисты, удовлетворяющие гос. критериям, имеют возможность получить льготную ИТ ипотеку, а также отсрочку от призыва.
-
Преимущество при рассмотрении получают кандидаты, которые ранее занимались продажей организациям услуг и сервисов.
Это отличная вакансия в первую очередь для тех, кто ценит порядок и честность во взаимодействиях с контрагентами
